屋根の知識
屋根点検の訪問販売手口と断り方
「近くで工事中」「無料点検」をきっかけにした不安商法から家を守るために。
突然の屋根指摘は一度止まってください
『近くで工事をしていて屋根が浮いて見えた』『無料で点検します』と訪問される相談は少なくありません。もちろん親切な業者もいますが、その場で屋根に上がり、不安を強く煽って契約を急がせる手口もあります。屋根は普段見えない場所だからこそ、言われると不安になります。だからこそ、その場で契約しないことが一番大切です。
よくある言い方
訪問販売では、台風で飛ぶ、今日直さないと雨漏りする、火災保険で無料になる、今だけ安い、といった言葉が使われることがあります。これらは必ずしも嘘とは限りませんが、根拠となる写真、劣化箇所、見積内訳、工事範囲が示されなければ判断できません。特に、屋根に上がったあとに壊れた写真だけを見せられるケースでは、元の状態が分かりません。
断り方は短くて大丈夫です
断るときは長く説明しなくて構いません。『家族と相談します』『地元の業者に見てもらいます』『今日は契約しません』で十分です。名刺、会社名、連絡先をもらい、屋根には上がらせない選択もできます。不安な場合は、インターホン越しに対応し、玄関を開けないことも自衛になります。
確認すべき写真
本当に不具合があるか確認するには、屋根の全景、指摘箇所の近景、周辺との位置関係が分かる写真が必要です。一部だけのアップ写真では、どこの部位か分からないことがあります。大塚ルーフの無料相談では、送っていただいた写真を見ながら、現地確認が必要か、急ぎか、様子見でよいかを整理します。
味方を一社持つ
大きな会社か小さな会社かより、相談者の不安を利用しない相手かどうかが大切です。大塚ルーフは、見に来るのも見積もるのも職人本人という立場で、必要なことと不要なことを分けて伝える窓口を目指しています。急かされたときほど、まず一枚写真を送ってください。